POLÍTICA DE PRIVACIDADE

É importante esclarecer que dados pessoais são considerados todas as informações que possam ser utilizadas para identificar uma pessoa. Esses dados podem incluir informações sensíveis.

SEÇÃO I – INFORMAÇÕES GERAIS

Nesta política de privacidade é informado como ocorre o tratamento dos dados pessoais das pessoas que acessam o site www.igr.com.br, bem como do aplicativo IGR Online.

Nosso objetivo é garantir transparência quanto:

Aos dados coletados;
À finalidade da coleta;
À forma de utilização;
Aos meios que o usuário possui para exercer seus direitos, como atualizar, restringir ou excluir suas informações.

Este texto foi elaborado em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD);
Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
Regulamento da União Europeia (GDPR – Regulamento (UE) 2016/679).

A política poderá ser atualizada a qualquer momento, em razão de mudanças legais ou de nossos processos internos.

SEÇÃO II – COLETA DE DADOS NO SITE

Os dados pessoais podem ser coletados quando:

O usuário realiza um cadastro no site (ex.: nome, e-mail, telefone, cidade).
O usuário navega em nossas páginas (ex.: palavras-chave utilizadas em buscadores, IP, navegador, comentários).
O usuário interage com terceiros (ex.: login via Google ou Facebook, conforme autorização).
O usuário autoriza o uso de cookies para personalização de conteúdo, newsletters ou publicidade.

SEÇÃO III – PORTAL DE EXAMES (IGR ONLINE – WEB)

No Portal do Médico e no Portal do Paciente, podem ser solicitados dados como CRM, nome, e-mail e telefone para autenticação e acesso seguro a resultados de exames e laudos.

Esses dados são tratados com sigilo e utilizados exclusivamente para:

Identificação e autenticação do usuário autorizado;
Garantia da segurança e confidencialidade dos exames;
Comunicação entre o IGR e o usuário em casos necessários.

Ao solicitar senha e acessar os portais, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade.

SEÇÃO IV – APLICATIVO MÓVEL (IGR ONLINE – APP)

Nosso aplicativo, disponível na Google Play e na Apple App Store, permite o acesso a resultados de exames, laudos médicos e informações pessoais de forma prática e segura.

Ao utilizar o aplicativo, poderão ser coletados e tratados os seguintes dados pessoais:

Informações de autenticação: CRM, login, nome, e-mail e telefone (para médicos e pacientes cadastrados).
Informações de acesso: senha, logs de uso, versão do sistema operacional e endereço IP.
Permissões do dispositivo: quando necessário, o aplicativo poderá solicitar permissões como armazenamento local e notificações push, sempre com prévia autorização do usuário.

Os dados coletados são utilizados para:

Permitir o acesso seguro a exames e laudos;
Facilitar a comunicação entre o IGR e o usuário (ex.: envio de notificações relevantes);
Garantir a melhoria contínua do serviço.

O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros (como Google Firebase ou serviços similares) para estatísticas de uso, envio de notificações e estabilidade. Esses serviços possuem políticas próprias, cabendo ao usuário consultá-las.

Todos os dados tratados pelo aplicativo seguem a LGPD e são armazenados com medidas de segurança adequadas.

SEÇÃO V – ACEITE

Ao utilizar o site, os portais ou o aplicativo, o usuário confirma estar de acordo com esta Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de modificá-la sem aviso prévio. Recomendamos consulta periódica para atualização.

SEÇÃO VI – VÍNCULO A SITES EXTERNOS

O site www.igr.com.br pode conter links para sites externos. Nossa política não se aplica a esses sites, devendo o usuário consultar diretamente a política de cada um.

COOKIES

Utilizamos cookies para armazenar preferências de navegação, melhorar a experiência do usuário e otimizar conteúdos. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar o funcionamento de algumas funcionalidades.

ANÁLISE DE DADOS

Utilizamos o Google Analytics para analisar tráfego e comportamento de navegação. O tratamento dos dados por essa ferramenta é regido pelas políticas do Google, disponíveis em:

SEÇÃO VII – DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Portabilidade de dados;
Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@igr.com.br.

ATUALIZAÇÃO

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 05/09/2025 e poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.